В связи с предстоящей поездкой в Питер, поинтересовалась темой бронирования там гостиниц. В частности, пообщалась через аську с консультантом с сайта vpiter.com (бронирование гостиниц в Петербурге). Ниже несколько ключевых моментов, которые будут полезны всем, кто также собирается поехать в Петербург или куда-нибудь еще. 

 

Первое и основное, что мне удалось выяснить – это то, что бронировать номера лучше и удобнее не напрямую в гостиницах, а через бронирующие организации (БО), например, тот же «В Питер.com» (один из лидеров в этой области). Почему. Во-первых, услуги БО для клиентов абсолютно бесплатны - они получают процент от гостиницы, а иногда они даже делятся скидкой с клиентами, и снять номер получается дешевле, чем напрямую.

 

Гостиницы нередко пытаются облапошить клиентов. Бронируют для них требуемые номера, а когда те приезжают, заявляют, что номер занят и предлагают совсем другой. Таким образом вы можете угодить в какой-нибудь захудалый номер, в древней гостинице на старую скрипучую кровать, на которой до вас спало уже 10.000 человек. Согласитесь, что даже с гигиенической точки зрения это «не айс». 

 

У хороших БО же имеется база всевозможных гостиниц, из которых вы сможете выбрать себе оптимальный вариант, получить все необходимую информацию об отеле (включая всякие выгодные нюансы, как то: скидки, трансфер, бесплатный завтрак и т.д.) и даже посмотреть фотографии номеров на сайте. По словам консультанта из «В Питер», у них очень большая база и много договоров с гостиницами, поэтому всегда есть подходящие свободные номера (в том числе новые и недорогие гостиницы), даже в белые ночи.

 

Не стоит также связываться с мелкими БО. Нередко у них одна задача: заселить свой маленький отельчик, и подходящего номера по приемлемой цене у них может просто не оказаться. У крупных БО, как, например, «В Питер», нет собственных гостиниц, и поэтому они предлагают большой и объективный ассортимент, помогая выбрать (уже даже каталогизацией и поиском на сайте) оптимальный вариант. 

 

Помимо всего прочего, клиент БО защищен гарантиями и обязательствами гостиницы перед БО, которая следит за тем, чтобы все обязательства гостиницы перед клиентом были соблюдены. Если гостиница будет допускать нарушения, то может зимой, когда мало приезжих, остаться без клиентов, так как БО откажутся от сотрудничества с ней и не будут «делегировать» клиентов. Само собой, чем крупнее и авторитетнее БО, тем больший вес и влияние на отели оно имеет. Мелкие же БО гостиницы просто ни во что не ставят.

 

Обращайте внимание и на то, является ли БО полноценной фирмой с офисом и штатом сотрудников (как, например, «В Питер», чьи офисы доступны круглосуточно) или всего лишь сайтом, владелец которого может быть абсолютно анонимным и проживать в другом государстве. Естественно, первый вариант надежнее.

 

Что касается частников, то это не только ненадежно, но даже и небезопасно, так как вас могут кинуть или обворовать.