Я конечно не на стороне директора, но знаю такую даму, которая покупает обувь и за три дня до окончания гарантийного срока, ломает каблук и сдает обратно в магазин. Считает это вполне нормальным, работает в налоговой, муж в полиции.Говорит любит часто обувь менять........Причем рассказывает это без всякого стеснения.....